देश के सबसे बड़े बैंक ने कहा कि एप के डाउन रहने के दौरान लोग फेक साइट्स पर भरोसा न करें। साथ ही कहा कि अगर बैंक के कस्टमर केयर पर बात करनी हो, तो इसके लिए नंबर 1800 11 2211, पर मदद ले सकते हैं।
एसबीआई ने अपने इंटरनेट बैंकिंग प्लेटफॉर्म को हाल ही में अपग्रेड किया था। एसबीआई ने दावा किया था कि इससे ग्राहकों को बेहतर ऑनलाइन सर्विस मिलेगी।