अब ग्राहकों को कंफ्यूज नहीं कर पाएंगी टेलीकॉम कंपनियां, सरकार ने लिया बड़ा फैसला

क्या आपको इस बात की शिकायत रहती है कि टेलीकॉम कंपनियां डेटा, स्पीड या वैलिडिटी देने का जो वादा करती हैं उसमें गड़बड़ी करती हैं, तो आपकी शिकायत टेलीकॉम रेगुलेटर TRAI ने सुन ली है. सरकारी संस्था TRAI ने टैरिफ प्लान के विज्ञापनों को लेकर नए नियम जारी किए हैं.

जिससे सब्सक्राइबर्स को उनके ऑफर्स को लेकर पूरी जानकारी मिल सकेगी और पारदर्शिता भी आएगी.

TRAI ने ये विज्ञापनों के लिए नियमों पर कहा है कि ‘ऐसा देखा गया है कि टेलीकॉम कंपनियों के मौजूदा तरीके पारदर्शी नहीं हैं, कुछ कंपनियां ग्रहाको को बताती कुछ है, और पैसा लेने के बाद देती कुछ है.

लेकिन अब नए नियमों को मुताबिक टेलीकॉम ग्राहकों को ऑफर्स की शर्तों को समझने में किसी तरह की दिक्कत न हो, इसलिए टेलीकॉम कंपनियों को भाषा को बेहद सरल रखना होगा. अब टेलीकॉम कंपनियों को ये बताना होगा की, कब, कहां कितने मिनट कॉलिंग की जा सकती है और रोज कितने SMS भेजे जा सकते हैं. प्लान खत्म होने के बाद इन्टरनेट की स्पीड क्या होगी। इसके बारे में भी बताना होगा

प्लान की अवधि और बिल के भुगतान की अंतिम तारीख के बारे में साफ साफ बताना होगा, वही अगर किसी सेवा के लिए शुल्क लिए जा रहा हैं तो यह भी बताना होगा.

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